Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Top Underwear
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir tu contorno de cintura y cadera para asegurar el ajuste perfecto.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar la compra, pero ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $50.
¿Puedo devolver o cambiar ropa interior?
Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones ni cambios en prendas íntimas (calzoncillos, trusas, hilos) a menos que el producto presente un defecto de fabricación de origen.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿De qué materiales están hechas las prendas?
Nuestras colecciones están fabricadas principalmente con algodón orgánico, microfibra de alta calidad y modal, garantizando transpirabilidad, suavidad y durabilidad.
¿Cómo debo lavar mi ropa interior para que dure más?
Recomendamos lavar las prendas a mano o en ciclo delicado con agua fría, evitar el uso de blanqueadores y no utilizar secadora para preservar la elasticidad de las fibras.